體檢排隊叫號系統(tǒng)

目前，大多數(shù)醫(yī)院體檢中心采用的是手工排號模式，排號人員在工作人員的指導(dǎo)下將號碼輸入電腦，由工作人員輸入到打印機打印出來即可。 但是這種方式存在一些弊端：如：人工叫號效率低，不能及時安排體檢人員到指定窗口排隊檢查；人為因素影響，容易出現(xiàn)人多手快、插隊、串崗等現(xiàn)象。 基于此，研發(fā)了“體檢排隊叫號系統(tǒng)”。體檢排隊叫號系統(tǒng)主要功能是：自動叫號、排隊序號統(tǒng)計。

一、體檢系統(tǒng)特點

1、自動叫號：體檢現(xiàn)場無需工作人員干預(yù)，只要將預(yù)約號輸入電腦，系統(tǒng)就會自動進(jìn)行叫號。 

2、排隊序號統(tǒng)計：按預(yù)約時間順序?qū)Ⅲw檢人員排隊，可以顯示檢查項目及人數(shù)，一目了然。 

3、現(xiàn)場叫號管理：體檢中心的人員配置、排隊等候時間、體檢人數(shù)、叫號時間等信息自動顯示在計算機屏幕上。 

4、可根據(jù)實際需要增加體檢項目，或根據(jù)預(yù)約時間安排檢查項目。 

5、預(yù)約服務(wù)：提供多種預(yù)約方式（電話預(yù)約）以滿足不同人群的需求。 

6、可按用戶需求添加體檢流程，支持多種語言功能。

二、系統(tǒng)組成

系統(tǒng)硬件部分：服務(wù)器、顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)，以及若干卡式讀卡器和打印機。 

軟件部分：軟件包括用戶界面、操作控制，以及排隊序號自動統(tǒng)計功能。 

體檢業(yè)務(wù)排隊系統(tǒng)可與各體檢中心現(xiàn)有的預(yù)約管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，實現(xiàn)預(yù)約管理。

 體檢業(yè)務(wù)排隊系統(tǒng)由三大部分組成：前臺、醫(yī)生工作站以及后臺。 后臺為體檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，前臺是為體檢客戶提供服務(wù)的場所；醫(yī)生工作站是體檢客戶的電腦，可通過其操作界面進(jìn)行操作；而醫(yī)院管理中心則實現(xiàn)對所有用戶的信息管理，即對其個人信息進(jìn)行操作管理。 三大系統(tǒng)相互配合可實現(xiàn)對整個體檢業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，如：預(yù)約掛號、預(yù)約專家等功能。

三、體檢系統(tǒng)的功能及使用

1.體檢系統(tǒng)可與醫(yī)院 HIS系統(tǒng)相連，實現(xiàn)信息共享。 

2.可設(shè)置叫號的時段和間隔時間，避免出現(xiàn)排隊過長的現(xiàn)象 

3.提供體檢預(yù)約管理功能，實現(xiàn)對體檢預(yù)約人員提前預(yù)定時間、指定檢區(qū)及預(yù)約時間等管理功能。 

4.可設(shè)置體檢人員預(yù)約的方式，即每個項目分別在哪個窗口預(yù)約即可。

5.對體檢中心的工作人員及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，減少差錯事故產(chǎn)生。 

6、可與醫(yī)院 HIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用。 

7、具有完善的體檢服務(wù)信息統(tǒng)計報表系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息一體化管理。

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